●海外からの国際郵便での発送となりますが、関税がお客様にかかることはございません。商品が届かない等のトラブルが起こりました場合は責任を持ってご対応させていただきます。

●ご注文確認後より3〜10日でお近くの郵便局から、商品のお届けとなります。
☆高麗人参お買い上げの場合、３日程で商品は届きます。（ＥＭＳ）
☆開岩の商品（竹塩・黄土・竹炭・石鹸・パック・洗顔フォームなど）は、
１２，０００円以上お買い上げされたら、３日程で商品は届きます。（ＥＭＳ）
（１２，０００円未満お買い上げの場合、７日程かかります。）
※ご不在の場合、不在届通知を残して10日ほど郵便局で保管します。ハガキで不在届けのご案内もいたします。

●返品・その他
・不良品について 商品が異なる場合、著しく損傷している場合に限り、返品可能。
・返品の取扱及び返品期限
　　　 原則として、返品不可。商品が異なる場合、著しく損傷している場合に限り、返品可能。
　　　 商品到着後、１週間以内に返送下さい。
・返品の送料
　　　 商品が異なる場合、著しく損傷している場合に限り送料は無料。
　　　 返品時のご連絡先は、yume@elf.coara.or.jpへ